尊敬的用户您好，我们从元气森林团队在此恳请您退款。

1. 为什么恳请退款？

我们对于给您带来的不便深感歉意。在最近的使用中，您可能会遇到一些程序上的问题，导致您的使用体验不佳。我们深刻认识到这些问题对您带来的影响，因此我们非常希望能够就此向您道歉并恳请您退款。

2. 我们采取了哪些措施来解决这些问题？

我们承认，在过去一段时间里，我们的程序存在着一些技术问题。我们一直在想方设法，保证我们的程序在不断地修复中更加完善，以便能够让您享受到更好的使用体验。我们非常感谢您一直以来对于我们程序的支持和信任。

3. 我们将如何处理您的退款请求？

我们会将退款发起申请的金额全额返还到您的原支付账户，我们会尽快处理您的退款请求，由于银行的处理时间可能会有差异，请您耐心等待退款到账。同时，我们也非常感激您对于我们程序的试用和贡献，期待能够在未来提供更好的服务回馈您的支持。

4. 我们如何保证程序的稳定性？

为了解决这些问题，我们已经采取了以下的措施，包括但不限于：

-不断优化程序代码，提升程序的运行效率，保证程序稳定性和用户体验。

-引入专业的技术团队，对程序进行全方位的测试和调试，确保程序的稳定和安全。

-及时反馈和处理用户的问题和建议，确保程序满足大家的需求。

5. 再次感谢您的支持和信任

我们知道这些问题已对您造成了困扰，我们衷心地向您道歉。我们非常感激您一直以来对于我们程序的支持和信任，如果您对此有任何疑问或者建议，请随时与我们联系。我们会认真倾听并解决您提出的问题。