1. 什么是住房公积金？
住房公积金是指用于解决职工住房问题的一种制度，是法律明文规定的强制性储备金制度。
2. 新乡市住房公积金管理中心是什么机构？
新乡市住房公积金管理中心是新乡市设立的专门负责管理公积金的机构。其主要职责是：收缴、管理住房公积金资金，管理公积金账户，审批贷款，监督公积金使用等。
3. 使用住房公积金的条件是什么？
符合以下条件之一即可使用住房公积金：
（1）在缴存住房公积金的单位工作
（2）个人在缴存住房公积金的期间内，个人创办企业并在纳税范围内聘用6人及以上
（3）未在个人缴存地参保的个人，以自购自住或购置本人未上市房产等方式取得住房，并缴存住房公积金6个月以上。
4. 缴存住房公积金的比例是多少？
根据规定，用人单位应当每月将职工的工资、薪金的12%作为住房公积金缴存，职工本人可选择在缴存范围内进行自愿缴存。
5. 如何办理住房公积金贷款？
符合条件的个人或家庭可以向新乡市住房公积金管理中心提出住房公积金贷款申请。申请人需要提供相关证明材料，如贷款申请表、明、住房公积金账户信息、住房产权证明等。经过审批后，申请人可以申请获得住房公积金贷款，用于购房、建房等住房相关需求。
6. 如何查询个人住房公积金缴存情况？
个人可以新乡市住房公积金管理中心，或通过手机APP查询个人住房公积金缴存情况。时需要使用个人的公积金账号和密码进行认证。
7. 住房公积金管理中心的服务理念是什么？
新乡市住房公积金管理中心的服务理念是“以人为本，高效服务，公正监管，合理规划”，致力于为参保职工提供优质、高效、安全的服务。
