1. 挂单难

在理赔过程中，保险公司可能会出现挂单的情况，这会给被保险人带来不必要的等待和困扰。

2. 理赔标准不清

不同的保险公司对于相同的险种可能会有不同的理赔标准，这会导致被保险人在理赔时不能及时了解自己的权益。

3. 理赔时间长

保险公司的理赔时间常常较长，这会让被保险人在经济上和精神上带来很大的损失。

4. 理赔流程复杂

理赔过程中需要提供的证明材料、以及理赔流程较为繁琐，这会让被保险人感到不便。

应对措施：

1. 提高内部管理

保险公司应当完善其内部管理，加强对理赔人员培训，提高理赔效率。

2. 简化理赔流程

保险公司可以简化理赔流程，减少被保险人提供证明材料的数量，提高理赔效率。

3. 提高透明度

保险公司应当公开自己的理赔标准，让被保险人了解自己的权益。

4. 加强客服

保险公司应当加强客服的建设，提供及时的理赔服务和咨询服务，帮助被保险人解决理赔中遇到的问题。